Вопросы-ответы | СК СтройГарант

Необходимо ли вызывать замерщика перед началом работ? Как происходит осмечивание?

Выезд замерщика крайне рекомендован для составления наиболее точной и детальной сметы. Альтернативный вариант – оценка работ по фото или видео-отчету с объекта.

Стоимость и территориальность выезда специалиста?

Выезд по Москве – бесплатно, по МО – 1500 рублей.

Минимальный объем работ для заказа?

Беремся за заказ от любого объема работ, даже небольшого, при условии, что нет очереди и клиент готов начать ремонт в кратчайшие сроки.

Заключаете ли вы договор на ремонт?

Да, перед началом работ мы заключаем договор с заказчиком.

Как происходит сдача выполненных работ?

По окончанию работ мы проводим уборку и приглашаем клиента на оценку ремонта. В случае отсутствия претензий подписывается акт об выполненных работах и производится последний этап оплаты.

Какие документы заказчик получит по завершению ремонта?

На руках у клиента будет два документа – договор на предоставление услуг, который заключается до начала работ, и акт об выполненных работах, который подписывается после приемки объекта.

Время проведения ремонтных работ? Соблюдаете ли условия, прописанные в «Законе тишины»?

Мы всегда ограничиваем шумные работы в часы, когда это запрещено. Ремонтные работы проводятся в оптимальные для клиента временные рамки, которые также соответствуют законодательству.

Какие виды оплаты вы предлагаете?

Возможен наличный и безналичный расчет.

Возможно ли изменение стоимости уже согласованной работы, и какие факторы могут на это повлиять?

Стоимость ремонта может увеличиться, если заказчик решит внести изменения в первоначальный проект, или если в процессе работ возникнет необходимость проведения дополнительных скрытых операций. В любом случае, клиент будет заранее уведомлен об этом.

Предоставляете ли вы скидки при крупном объеме работ?

Да, мы предоставляем скидки при крупных объемах работ. Скидки начинаются с определенного объема, который обсуждается индивидуально в зависимости от типа работ, их сложности и выбранного графика выплат. Рекомендуем связаться с нами для получения более детальной информации.

Есть ли у вас возможность оформить оплату за демонтаж или ремонт в рассрочку или через кредит?

К сожалению, пока мы не предлагаем оформить оплату в рассрочку/кредит.

Работаете в выходные дни?

Воскресенье – выходной в нашей компании. Работы также возможны в этот день, но в индивидуальном порядке.

Как быстро вы приступите к работе после подписания договора?

Примерно через один-два дня после подписания договора. В первый день мы приезжаем на объект для составления плана доставки стройматериалов и инструментов, на второй, как правило, уже приступаем к работе.

За какое время до начала предполагаемых работ вы рекомендуете вызвать сметчика из вашей компании?

В среднем ориентировочно за 2-3 дня. В случае больших объемов работ вызов сметчика возможен за месяц до начала работ.

Предоставляете услуги удаленного ремонта (без присутствия клиента на объекте)?

Да, мы предоставляем услугу удаленного ремонта после подписания договора с клиентом и оплаты аванса. В этом формате мы можем предложить контроль проделанных работ по фото и видео-отчету.

Есть ли у вас отзывы от предыдущих клиентов?

Да, у нас есть отзывы и рекомендации от разных клиентов, в том числе с крупных объектов.

Как долго ваша компания существует на рынке? Сколько времени вы предоставляете свои услуги?

Мы работаем в сфере ремонта уже 10 лет.

Есть ли у вас офис, куда можно прийти для встречи?

Да, у нас есть офис, но как правило, все клиенты предпочитают обсудить организационные моменты по телефону или непосредственно на объекте.